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タオバオショップの評価を見て信用度を見極める7つの手順

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ここでは、タオバオショップの評価欄の確認方法を解説していきます。日本のECサイト同様、タオバオでも評価が低いショップは、「品質が悪い」「納期が遅い」「問い合わせに対しての返信が遅い」等、何らかの問題がある場合が多いです。タオバオ商品を購入する前に、しっかりと良いショップを見極めてスムーズに取引を進めていく事が、作業時間のロス削減にも繋がります。タオバオ商品の検索方法について不明点等ありましたら、タオバオ代行のワンダートレードまでお気軽にお尋ね下さい!

1.タオバオショップの全体評価の確認方法

2.該当タオバオ商品の評価の確認方法

 

1.タオバオショップの全体評価の確認方法

まずは、ショップ全体の評価を確認する方法です。

1.タオバオを開きます。

2.評価を見たいタオバオ商品のページを開きます。タオバオ商品の検索方法は10億個の商品群からベストの1品を!タオバオ検索方法をご覧下さい。

3.以下のような画面が表示されます。この段階でもおおよその評価を確認する事ができます。

タオバオショップ評価-1

  • 金牌卖家:この「金」のマークがあるショップは、タオバオが認めた「優良店」の証です。このマークがあるだけでも、無いタオバオショップに比べて非常に信用度が増します。
  •  ○年老店:○年間、タオバオで販売しているという実績です。こちらも、新規参入のショップよりも実績が長いショップの方が安心できると判断する事ができます。
  • 描述:商品の品質に対しての、ショップ評価です。5.0が満点となっています。
  • 服务:顧客へのサービスに対しての、ショップ評価です。5.0が満点となっています。
  • 物流:配送納期や、物流会社の取扱い等に対してのショップ評価です。5.0が満点となっています。

上記のどの部分をクリックしても、タオバオショップの詳細評価ページに移動する事ができます。

 4.以下の画面が表示されます。赤枠部分は「他のタオバオショップの平均値との比較」です。

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  •  宝贝与描述相符:出品商品の品質評価が、同類品を販売している他店平均値と比較して高いのか低いのか確認する事ができます。上記の場合は、「このショップは同業他店よりも4.2%高い(良い)」という事になっています。
  • 卖家的服务态度:サービス・対応が、同類品を販売している他店平均値と比較して高いのか低いのか確認する事ができます。上記の場合は、「このショップは同業他店よりも16.38%高い(良い)」という事になっています。
  • 物流服务的质量:ショップが提携している物流会社の配送納期、荷物の取扱い品質が、同類品を販売している他店平均値と比較して高いのか低いのか確認する事ができます。上記の場合は、「このショップは同業他店よりも2.84%高い(良い)」という事になっています。

更にその右側には、s用品購入者がつける星の数(5つが最高で良い)が各何%ずつあるのか比率を表しています。

 

5.次に同じページを下へ進めていくと、「直近30日の返品情報」を確認する事ができます。全4項目あり、カーソルに合わせて、右側グレー部分の内容が表示されます。一つずつ解説していきます。

  • 平均退款速度:なんらかの理由により、買い手がタオバオショップに返品を行った際、「返金」までの日数(「○天」は○日という意味です)を表しています。「本店値」は現在見ているショップの値です。つまり、「左側の本店値の値が、右側の行业均值よりも低いほうが良い」という事になります。

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  • 近30天退款率:上段から2番目は、「直近30日での返金率」です。買い手都合でクーリングオフされたものも含まれます。平均より高いパーセンテージの場合は、他のタオバオショップよりも問題が多いと判断します。更にその右側のグレーで囲まれている部分には、返金理由の詳細が表示されます。
    • 因质量问题退款:「品質問題」で返金した回数(○次)が表示されます。
    • 因质量问题退款:「到着前の返金」の回数(○次)が表示されます。理由としては、注文後在庫が無かった・注文したのに発送されない等が考えられます。
    • 因质量问题退款:「買い手の理由無しの返品」の回数(○次)が表示されます。日本でいうクーリングオフ制度での返金です。

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  •  近30天纠纷率:上段から3段目は「タオバオを介入させて判決」したパーセンテージを表しています。なんらかの問題により、買い手とショップの間で折り合いがつかず、モールの管理者であるタオバオが、どちらが正しいか判定する仕組みがあります。更にその右側のグレーで囲まれている部分には、詳細が表示されます。
    • 淘宝介入处理退款○笔,占总退款○.○○%:「タオバオ介入の回数と、介入処理回数に対しての返金率(つまりショップ側の敗訴)」を表しています。
    • 淘宝介入处理且判买家责任的退款○笔:「タオバオの判定にて、買い手側が敗訴の回数」
    • 淘宝介入处理且判卖家责任的退款○笔:「タオバオの判定にて、ショップ側が敗訴の回数」※ここが多いショップは大きな問題有りです。

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  •  近30天被处罚总次数:最下段は「タオバオから罰則を受けた回数」です。まともに商売をしている限り、タオバオから罰則を受ける事は無い為、1つでも履歴があるショップは要注意です。更にその右側のグレーで囲まれている部分には、罰則理由の詳細が表示されます。
  • 因出售假冒商品,被处罚:「商品が偽物」と判断され、罰則を受けた回数です。
  • 因虚假交易,被处罚:「虚偽の取引」を行い、罰則を受けた回数です。
  • 因违背承诺,被处罚:「ショップが承諾している保証等」に背き、罰則を受けた回数です。
  • 因描述不符,被处罚:「商品品質」の問題に対して罰則を受けた回数です。
  • 因恶意骚扰,被处罚:「買い手に対しての暴言、中傷」を行い、罰則を受けた回数です。

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6.更に下に進むと、各評価の総数を確認する事ができます。「好评→良い」「中评→普通」「差评→悪い」となっています。

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7.その下は、各購入者からの個別レビューが確認できます。絞り込みも可能な為、「差评(悪い)」で絞り込みをかけてチェックしてみる事をおすすめします。大抵、悪い評価の場合、購入者がどれだけ酷いものなのか写真を掲載している事が多い為です。

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2.該当タオバオ商品の評価の確認方法

次に、該当商品の個別評価を確認する方法です。

1.タオバオを開きます。

2.評価を見たいタオバオ商品のページを開きます。タオバオ商品の検索方法は10億個の商品群からベストの1品を!タオバオ検索方法をご覧下さい。

3.以下のような画面が表示されます。「累计评论」をクリックします。

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4.該当商品の評価欄が表示されます。。「好评→良い」「中评→普通」「差评→悪い」となっています。丸いチェックボックスから絞り込みも可能な為、「差评(悪い)」で絞り込みをかけてチェックしてみる事をおすすめします。大抵、悪い評価の場合、購入者がどれだけ酷いものなのか写真を掲載している事が多い為です。

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タオバオ代行のワンダートレードでは商品リサーチを行う場合、検索を行った後、一つ一つショップの評価を確認していきます。日本と同じように「購入者の声が一番の信用できる情報」な為です。

この記事はタオバオでのショッピングを楽しんでいる皆さまのお役に立ちましたでしょうか?今後もタオバオ代行のワンダートレードは情報の完全公開を目指して皆さまのお役に立つ情報を配信して参ります。

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